Текст: Алексей Антипов
В начале лета 2019 года УЕФА начнет прием заявок от желающих стать волонтерами ЕВРО-2020. Чемпионат пройдет в 12 городах Европы, а значит, волонтерская программа обещает стать самой разнообразной в истории турнира. В этом разделе вы найдете всю информацию о том, как стать волонтером в России.
КАК СТАТЬ ВОЛОНТЕРОМ НА ЕВРО-2020
Обязательно знание английского языка. Уровень может быть разным: требования зависят от функционального направления. Знание других языков, кроме английского, – преимущество. Также важны личностные качества человека: дружелюбие, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, умение работать в команде, желание проявить себя.
РАССКАЖИТЕ О БАЗОВЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К КАНДИДАТАМ В ВОЛОНТЕРЫ.
1
В каждой стране появятся своя команда волонтеров и менеджеры, отвечающие за волонтерскую программу. Каждый город-организатор проведет свой отбор и обучение, но работать всем предстоит по единым стандартам УЕФА. Мы будем готовить волонтеров только для Санкт-Петербурга – это около тысячи человек. Всего на ЕВРО-2020 УЕФА планирует задействовать 12 000 волонтеров.
КАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ ВОЛОНТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО ТУРНИР ПРОЙДЕТ В 12 ГОРОДАХ ЕВРОПЫ?
2
Опыт волонтерства на ЧМ-2018 – преимущество, но не гарантия. В Санкт-Петербург наверняка захотят приехать люди из разных городов. Конкуренция будет высокой, а отбор – очень тщательным.
ТЫСЯЧА ЧЕЛОВЕК – ЭТО НЕ ТАК МНОГО. ЕСТЬ ЛИ ПРЕИМУЩЕСТВА У ТЕХ, КТО РАБОТАЛ НА ЧЕМПИОНАТЕ МИРА?
3
Иностранцы обязательно будут. Сколько – зависит от количества поданных ими заявок и от результатов отбора. На крупных мероприятиях цифры обычно колеблются от 3 до 10 % от общего числа волонтеров. На ЧМ-2018 количество иностранцев составляло 7 %.
ВЕРОЯТНО, ВЫ НАБЕРЕТЕ МНОГО ИНОСТРАНЦЕВ. ОНИ ЗНАЮТ АНГЛИЙСКИЙ В СОВЕРШЕНСТВЕ.
4
6
МОЙ ДРУГ ЖИВЕТ В ДРУГОЙ СТРАНЕ, ГОВОРИТ НА АНГЛИЙСКОМ, ХОЧЕТ СТАТЬ ВОЛОНТЕРОМ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ, НО НЕ ЗНАЕТ РУССКОГО ЯЗЫКА. ЕСТЬ ЛИ У НЕГО ШАНС?
Есть, поскольку рабочий язык ЕВРО-2020 – английский. Но дополнительное знание русского – это серьезное преимущество.
Первый этап обучения (general training) проводится дистанционно. Когда волонтер приедет в Россию, состоятся тренинги на объекте и тренинги по функциям.
В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ЕГО ВОЗЬМУТ В КОМАНДУ, ЕМУ ПРИДЕТСЯ ПРИЕЗЖАТЬ В РОССИЮ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ?
МНЕ 16 ЛЕТ. ВОЗЬМУТ ЛИ МЕНЯ В ВОЛОНТЕРЫ?
На момент начала турнира вам должно быть не менее 18 лет, чтобы стать волонтером Оргкомитета. На Чемпионате мира по футболу FIFA 2018 были волонтеры с 16 лет. Это городские волонтеры, но их готовит не Оргкомитет, а именно город.
5
7
Да. У этого турнира есть своя специфика. Как и раньше, волонтеры будут помогать в проектах, связанных с аккредитацией, церемониями, транспортом, работой со СМИ, билетной программой, проведением матчей и обеспечением сервиса для зрителей. Но, например, на ЧМ-2018 у волонтеров было 20 функциональных направлений, а на ЕВРО-2020 их 24.
Я БЫЛ ВОЛОНТЕРОМ НА ЧМ-2018. ЧТОБЫ ПОМОГАТЬ НА ЕВРО-2020, МНЕ НУЖНО СНОВА УЧИТЬСЯ?
8
Управление доступом (Access Management)
Аккредитация (Accreditation)
Допинг-контроль (Anti-Doping)
Услуги для вещателей (Broadcaster Services)
Церемонии (Ceremonies)
Коммерческие программы (Commercial Operations)
Юридическое сопровождение мероприятий (Event Legal Services)
Логистика мероприятий (Event Logistics)
Транспортное обеспечение (Event Transport)
Протокол (Guest Management & Protocol)
Логистические услуги для Основного вещателя (HB Logistics)
Гостеприимство (Hospitality Production)
Информационно-коммуникационные технологии (ICT)
Организация матчей (Match Organisation)
Обеспечение работы СМИ (Media Services & Operations)
Навигация (Signage)
Услуги для зрителей (SNSS – Spectator Services)
Устойчивое развитие (Sustainability)
Техническое обслуживание (Technical Services)
Билетная программа (Ticketing)
Логистика стадиона (Venue Logistics)
Управление стадионами (Venue Management)
Обеспечение мобильности (Volkswagen Mobility Makers)
Управление волонтерами (Volunteer Management)
О КАКИХ НАПРАВЛЕНИЯХ ИДЕТ РЕЧЬ?
9
Я ХОТЕЛ БЫ БЫТЬ ВОЛОНТЕРОМ В НЕСКОЛЬКИХ СТРАНАХ. СКАЖЕМ, ИЗ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПЕРЕБРАТЬСЯ В ЛОНДОН НА ПОЛУФИНАЛЫ И ФИНАЛ. ВОЗМОЖНО ЛИ ЭТО?
Нет, такая опция в волонтерскую программу не заложена.
Волонтерский центр откроется в Петербурге. Москва станет транспортным узлом – здесь волонтеры точно понадобятся, но волонтерского центра в столице, скорее всего, не будет.
НА ЧМ-2018 ВОЛОНТЕРСКИЕ ЦЕНТРЫ БЫЛИ ВО ВСЕХ ГОРОДАХ, В КОТОРЫХ ПРОХОДИЛИ МАТЧИ. ГДЕ ОНИ ПОЯВЯТСЯ ТЕПЕРЬ?
Я РЕШИЛ СТАТЬ ВОЛОНТЕРОМ. КОГДА, ГДЕ И КАК Я СМОГУ ПОДАТЬ ЗАЯВКУ?
Прием заявок начнется в начале лета 2019 года на сайте УЕФА (uefa.com). Вам будет необходимо заполнить анкету (application form), после этого с вами свяжутся и проведут интервью. По итогам отбора вы получите письмо с результатом: вас могут зачислить в команду или в резерв либо поблагодарить за участие и предложить встретиться в следующий раз.
Да, но по результатам отбора вам может быть предложено другое направление.
МОГУ ЛИ Я САМ ВЫБРАТЬ НАПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, В КОТОРОМ ХОЧУ СЕБЯ ПРОЯВИТЬ?
1
1
1
1
0
1
2
3
Понятно, что все хотят быть поближе к командам, но здесь всегда самый высокий конкурс. То, что человек предлагает себя для определенного функционального направления, еще не значит, что он окажется на стадионе.
Я ХОЧУ ПОМОЧЬ, НО НА САМОМ СТАДИОНЕ. ВСТРЕЧАТЬ ГОСТЕЙ В АЭРОПОРТУ – ЭТО НЕ ТО, НА ЧТО Я РАССЧИТЫВАЮ. У МЕНЯ ЕСТЬ ВЫБОР?
1
4
Быть волонтером не значит смотреть футбол. Если вашим объектом станет стадион, совсем не обязательно, что вы окажетесь в его чаше. И даже волонтеры, помогающие прессе у кромки поля, следят не за игрой, а за тем, чтобы журналисты не выходили за границы предназначенной для них зоны.
ЕСЛИ Я СТАНУ ВОЛОНТЕРОМ, СМОГУ ЛИ Я УВИДЕТЬ КАКОЙ-ТО МАТЧ?
1
5
ОБЕСПЕЧАТ ЛИ МЕНЯ ОРГАНИЗАТОРЫ ПИТАНИЕМ, БЕСПЛАТНЫМ ПРОЕЗДОМ ПО ГОРОДУ И УНИФОРМОЙ? СМОГУ ЛИ Я ОСТАВИТЬ ЕЕ СЕБЕ НА ПАМЯТЬ?
Да. Вы будете бесплатно передвигаться по городу и питаться. Униформа останется у вас.
Нет. Эти расходы волонтер берет на себя.
Я ЖИВУ В ДРУГОМ ГОРОДЕ. ОПЛАТЯТ ЛИ МНЕ ПРОЕЗД ДО
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА И ПРОЖИВАНИЕ В НЕМ?
1
6
1
7
Признание – главная награда для волонтеров. По окончании мероприятия им всегда вручаются благодарности и уникальные сувениры, которые невозможно купить. Также у волонтерской программы есть послы – это знаменитые люди, футболисты. С ними для волонтеров проводятся специальные встречи. Вообще, случаи, когда волонтерская деятельность в дальнейшем перерастала в профессию, совсем не редкость. Если вы здорово себя проявите, вас обязательно заметят. Волонтерство – это настоящий социальный лифт.
СТАВ ВОЛОНТЕРОМ, МОГУ ЛИ Я РАССЧИТЫВАТЬ НА ЕЩЕ КАКИЕ-ТО ПРИЯТНЫЕ БОНУСЫ?
1
8
Photo credit: Максим Густарёв